Заказал товар, подтвердили договорились о доставке. В оговоренные день и время никто не позвонил, а статус заказа сменился на «товара нет в наличии». Не рекомендую этого продавца.
Ответ продавца
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы обязательно примем данную ситуацию во внимание, чтобы избежать в дальнейшем подобных случаев. Надеемся, что следующий заказ Вас точно порадует.
Отличное обслуживание.
Обращение к руководству emall: парень, который доставил доску - отличный сотрудник, культурный и компетентный, прошу поощрить материально этого сотрудника за качественную работу.
Ответ продавца
Добрый день! Для нас важно Ваше мнение. Наша команда всегда старается работать быстро и качественно, чтобы обеспечить лучший опыт для наших клиентов.
Работой магазина очень доволен. Спасибо за профессионализм и прекрасный сервис.
— Отлично!
Сервис магазина выше всяких похвал. Обратная связь на высоте. На все вопросы были получены профессиональные ответы. Доставка по времени в пределах пяти минут от запрашиваемой. Курьер несколько раз перезванивал, чтобы уточнить могу ли я принять заказ. Вежливый и предупредительный парень. В общем-безоговорочно рекомендую.
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и обратную связь! ❤️
Покупка велосипеда вышла очень оперативной. От заказа до доставки- 40часов. Заблаговременно информировали о времени доставки смс и курьер позвонил, сообщил что подъезжает. Все отлично
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и обратную связь! ❤️
Везли на три дня дольше обещанного. Купил в другом месте
Ответ продавца
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы обязательно примем данную ситуацию во внимание, чтобы избежать в дальнейшем подобных случаев. Надеемся, что следующий заказ Вас точно порадует.
Так себе. Наверное не было в наличии, не доставили заказ.
Ответ продавца
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! В связи с отсутствием заказанного товара, мы не смогли выполнить Ваш заказ. Мы обязательно примем данную ситуацию во внимание, чтобы избежать в дальнейшем подобных случаев. Надеемся, что следующий заказ Вас точно порадует.
Хотел отказаться от товара но пошел на риск. Не разрешили проверить электротовар в пункте выдачи через электросеть.
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом. Понимаем, что покупка электротоваров — ответственный шаг. Сожалеем, что процедура проверки в пункте выдачи вызвала у вас дискомфорт. Хотим заверить, что мы работаем только с проверенными поставщиками. В случае любых проблем с работой устройства наша служба поддержки всегда готова помочь с решением вопроса. Мы ценим, что вы всё же доверились нам и совершили покупку.
Товар пришел с повреждением ,перезаказал надеюсь что следующая плита придет в хорошем состоянии
Ответ продавца
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы обязательно примем данную ситуацию во внимание, чтобы избежать в дальнейшем подобных случаев. Надеемся, что следующий заказ Вас точно порадует.
Приехал заказ в срок, генератор рабочий, в описании указано что идут в комплекте провода для зарядки АКБ, но их нет.
Ответ продавца
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, оставьте обращение у нас на сайте с помощью кнопки «Связаться с нами». Мы обязательно разберемся в данном вопросе и сделаем все возможное, чтобы исключить подобное в дальнейшем.
Если вам подтвердили заказ, то это не значит, что вы его получите
— Жуть!
Позвонили 1 апреля, сказали, что привезут 5 апреля дорожку Calviano Air Pro. По итогу заказ отменён и никто не удосужился об этом предупредить.
Ответ продавца
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! В связи с отсутствием заказанного товара, мы не смогли выполнить Ваш заказ. Мы обязательно примем данную ситуацию во внимание, чтобы избежать в дальнейшем подобных случаев. Надеемся, что следующий заказ Вас точно порадует.
Доставка в срок. Без нюансов. Велосипед был собран хорошо. Приятный водитель.
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Для нас важно Ваше мнение. Наша команда всегда старается работать быстро и качественно, чтобы обеспечить лучший опыт для наших клиентов.
Пустые обещания. Не тратьте время на покупки в emall.
— Жуть!
Заказал онлайн пилу на подарок, позвонили, согласовали дату и время доставки. В день доставки написали что заказ задерживается и перенесли доставку на 5 дней. На следующий день написали что заказ отменен и не может быть доставлен. Очень неприятный осадок от магазина.
Ответ продавца
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! В связи с отсутствием заказанного товара, мы не смогли выполнить Ваш заказ. Мы обязательно примем данную ситуацию во внимание, чтобы избежать в дальнейшем подобных случаев. Надеемся, что следующий заказ Вас точно порадует.
Все хорошо, перезвонили уточнили дату доставки, пришла смс, продиктовал номер заказа на европочте, через минуту довольный шел домой с товаром.
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего маркетплейса! Нам очень важно знать, что Вы остаетесь довольны качеством обслуживания! 🤗
Заказал вечером в воскресенье таблетки для ПММ в пункт выдачи европочты, стоял срок доставки через 6 дней. В течении часа перезвонили, сказали, что могут привезти на следующий день вечером. Все привезли, товар соответствует описанию, все в порядке.
Ответ продавца
Добрый день! Мы безумно рады, что смогли Вас порадовать! Спасибо за такую высокую оценку и за то, что выбрали нас! 🙏